- 1. Introducción
La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, en adelante RGPD). Esta política tiene como objetivo informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales cuando interactúan con Apark.
- 2. Responsable del tratamiento
- Responsable: Apark
- Dirección: [Dirección]
- Teléfono: 611 85 02 33
- Correo electrónico: [email]
- 3. Finalidades del tratamiento
Apark tratará los datos personales proporcionados por los usuarios para las siguientes finalidades:
Gestión de reservas – Procesar y gestionar las reservas realizadas a través de la web, teléfono o canales de atención.
Atención al cliente – Responder a consultas, solicitudes o reclamaciones.
Análisis y mejora del servicio – Evaluar la experiencia de usuario para mejorar los servicios ofrecidos.
Facturación y cobros – Emitir facturas y procesar pagos.
Comunicaciones comerciales – Enviar información sobre promociones y servicios (solo con el consentimiento previo del usuario).
- 4. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa en las siguientes bases legales:
Ejecución de contrato – Gestión de reservas y prestación de servicios.
Consentimiento del interesado – Para el envío de comunicaciones comerciales y promociones.
Interés legítimo – Análisis y mejora del servicio para garantizar una experiencia de calidad.
- 5. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios de pago y plataformas de cobro.
- Empresas o entidades vinculadas con Apark para la prestación de servicios.
- Administraciones públicas y autoridades competentes en caso de obligación legal.
- 6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
- Datos de reservas: Durante la relación contractual y hasta 5 años después para cumplir con las obligaciones legales.
- Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario revoque el consentimiento.
- Datos de facturación: Hasta 6 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
- 7. Derechos de los interesados
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: Consultar sus datos personales.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de datos para fines comerciales.
- Limitación: Restringir el uso de datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable.
El ejercicio de derechos puede realizarse mediante correo electrónico a [email] o por escrito a la dirección indicada anteriormente, adjuntando copia de un documento de identidad.
- 8. Seguridad de los datos
Apark adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Entre las medidas de seguridad se incluyen:
- Encriptación de datos sensibles.
- Control de acceso y autenticación.
- Protección contra ataques cibernéticos y malware.
- 9. Política de cookies
Para obtener información sobre el uso de cookies, consulte la Política de Cookies disponible en el sitio web de Apark.
- 10. Cambios en la Política de Privacidad
Apark se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas regulaciones o cambios en la empresa. La versión actualizada se publicará en el sitio web y entrará en vigor desde la fecha de publicación.